FAQ
Commandes et Livraison
J’ai besoin de conseils pour sélectionner mes produits, qui puis-je contacter ?
L’équipe de cavistes Cave Ruthène est disponible du lundi au samedi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 19h pour vous conseiller au mieux lors de vos achats.
Comment connaître le millésime en cours ?
Les photos présentes sur le site ne sont pas contractuelles. Le millésime en cours est indiqué dans la section « Informations complémentaires ». En raison de changements réguliers de millésimes, nous vous conseillons de nous contacter pour connaître le millésime en cours au 05 65 42 19 28.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La préparation et l’expédition de vos commandes sont effectuées du lundi au vendredi.
Nous vous proposons deux options de livraisons :
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous proposons actuellement deux modes de paiement : carte bancaire ou Paypal. Vous avez la possibilité de choisir votre mode de paiement lors de la validation de votre commande.
Informations sur la Cave Ruthène
Où sont situées vos boutiques physiques ?
Nos deux boutiques se situent à Rodez en Aveyron.
Boutique Cave Ruthène : 11 avenue de l’entreprise – Parc des Moutiers 12000 Rodez
Boutique Ruthène Gourmet : 8ter rue Combarel 12000 Rodez
Est-ce que je peux commander en ligne et retirer en magasin ?
Oui, il est possible de retirer votre commande en magasin (à la boutique du Parc des Moutiers uniquement) en sélectionnant l’option de livraison « retrait en magasin »
Cadeaux et carte cadeaux
Je souhaite offrir un cadeau, comment faire ?
Sélectionnez les bouteilles que vous souhaitez offrir, vous pouvez nous demander d’emballer vos bouteilles en cochant la case « Paquet cadeau » ? Rédigez un message personnel qui sera retranscrit manuscritement et inséré dans le colis. La facture de votre commande n’est jamais jointe à votre commande.
Je souhaite offrir un bon cadeau, comment faire ?
Si vous préférez laisser le choix des bouteilles, nous vous proposons deux catégories de bons cadeaux : le bon cadeau valable uniquement sur le site internet ou le bon cadeau valable uniquement dans nos boutiques Cave Ruthène. Le bon d’achat est valable 1 an à compter de la date d’achat et ne peut être fractionné en plusieurs achats.
Promotions et Offres
Comment puis-je être informé des promotions et des nouveautés ?
Afin de ne louper aucune promotions ou nouveautés, inscrivez-vous dès maintenant à notre newsletter : lien vers inscription newsletter